近些年来，推动中国经济稳健增长的一个显著特征是什么？以中心城市为首位城市且辐射周边城市的区域经济迅猛发展。
在这种大背景下，城商行快速崛起，成为国内银行体系中的一支重要力量，其中位于中原地区最耀眼的就是郑州银行。
据郑州银行最新披露，截至2024年末，郑州银行人均资产达到1.09亿元，网均资产达到37.16亿元，创近3年新高，并远高于行业平均水平（2023年末河南省银行业人均资产0.67亿元、网均资产9.9亿元）。
具体来看，郑州银行2024年末的人均资产较2023年末的1.07亿元、2022年末的1亿元进一步持续增长。这表明，该行通过不断优化人力资源配置和资产管理效率，使得员工人均贡献值稳步提升。
再看网均资产，相较于2023年末的34.65亿元、2022年末的32.68亿元，郑州银行截至2024年末的网均资产可谓“明显”提升。这意味着，该行通过合理配置资源与加强网点精细化管理，使单个网点的资产配置能力进一步增强。
当前，银行业竞争日益加剧，郑州银行坚持“对外客户体验第一”，持续提升存款吸引力，不断优化存款结构，使人均、网均存款规模稳步增长。
截至2024年末，郑州银行人均存款达到0.65亿元，较2023年末的0.61亿元、2022年末的0.57亿元持续增加；网均存款达到22.23亿元，较2023年末的19.83亿元和2022年末的18.66亿元实现稳健增长。
从近3年看，郑州银行人均存款的不断上升反映了在客户运营和存款产品创新上的不断优化，吸引了更多客户资金沉淀，为银行稳健经营提供了更充足的资金支持，而网均存款能做到持续提升，亦表明该行通过推动网点转型升级、提升金融服务质量，有效增强了网点吸储能力，使单个网点的存款规模和盈利能力不断提升。
这背后，郑州银行究竟做对了什么？从行业第三方观察的角度看，至少有4个方面值得关注和思考。
一、零售业务转型扎实推进。过去的一年，郑州银行将零售转型作为全行“1号工程”，着力打造线上+线下两大平台；深耕基础零售、财富管理、个人信贷三大板块；全面提升综合服务能力、队伍专业能力、线上运营能力、品牌管理能力等四大能力；做优网点、惠农、社区、线上、远程银行五大渠道。
郑州银行通过创新零售产品、优化服务体系、提升客户体验，持续推进零售业务转型，吸引更多资金沉淀，从而提升人均、网均存款规模。着力升级打造“郑好财富”系列财富管理及贵宾客户增值服务品牌，精准对接不同客群需求，为客户提供更优质的金融服务，进一步夯实了零售业务基
二、深化科技赋能。基于零售业务转型开始显现成效，郑州银行开始加快了数字化转型。2024年底，郑州银行召开了数字化转型启动大会，分别与华为、郑好融征信服务公司达成战略合作，双方将聚焦银行业务场景，推动更多数字化创新场景的落地，构建“以数据为驱动”的经营管理模式，打造新一轮高质量发展的强劲引擎。
得益于智能化风控、精准营销、智能客服等数字化手段，郑州银行实现了客户需求的精准匹配和资金配置的优化，使存款留存率和客户粘性得到有效提升。
三、优化网点布局。受当前金融科技和数字化浪潮影响，客户的消费习惯也随之改变，银行业面临新的挑战与机遇，网点布局优化与智能化升级成为新趋势。
近几年，郑州银行顺势而为，持续优化网点布局，推动网点智能化升级，提升综合服务能力。通过设立智慧银行、社区支行、乡村金融服务站等，该行扩大了服务覆盖范围，提高了网点运营效率。
四、加强客户经营。郑州银行围绕高净值客户、企事业单位等重点客户群体，提供个性化、定制化的金融服务，增强客户粘性，提升资金沉淀能力。
此外，该行不断优化财富管理产品体系，提供更具吸引力的存款和理财产品，满足客户多样化的资产配置需求，推动存款规模稳步增长。
未来，郑州银行将继续坚持高质量发展方向，深化精细化管理，提升数字化运营能力，同时持续强化客户运营，增强资金沉淀能力，确保存款业务稳健增长，持续深化零售、对公转型，不断巩固自身市场竞争优势，助力地方经济高质量发展，为股东、客户和社会创造更大价值。
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