前不久，“头部消费金融”之一的马上消费金融股份有限公司（以下简称“马上消费金融”）公布了2024年业绩，引起了圈内人的热情关注。
据马上消费金融披露，2024年公司实现营收151.49亿元，同比下跌约4%，其中利息净收入未能继续破百亿，即94.95亿元，同比减少7.8亿元，手续费及佣金净收入近54亿元，同比微增。
在营业支出上，去年马上消费金融该部分有所下降，从上年134.1亿元降到125亿元，减少9.1亿元。其中，信用减值损失从上年60.2亿元降到38.6亿元，但研发费用13.92亿元，同比增加3.63亿元，业务及管理费71.58亿元，同比增加9亿元。
这一年，马上消费金融实现营业利润约26.45亿元，同比增加2.6亿元，净利润22.8亿元，同比增加3亿元。
综合以上看，马上消费金融去年之所以盈利还能增长，主要得益于信用减值损失同比明显收窄等的影响，背后主要是发放贷款和垫款部分。
回头看营业成本的增加部分，马上消费金融去年研发费用及其增加均主要来自员工费用，去年该部分占13.74亿元，而业务及管理费中的代理催收费31.28亿元，同比增加超3亿元，已创近些年新高，此处的员工费用6.31亿元，同比增加1.4亿元。
值得一提的是，去年8月，马上消费金融公司陷入外包催收风波，据财新网报道证实，该公司受访人士虽澄清“客户因被催收死亡”，但承认“确有负责催收的外包公司员工被警方带走，现已被释放；主要是涉及个人信息安全保护问题，具体情况还在等警方调查”。
据黑猫投诉平台显示，今年4月下旬，有投诉马上消费客服“违规催收透露本人信息给第三方催收人员，催收人员对本人恐吓”事项。几天后，马上消费客服回复说，“我司已联系用户解释说明，目前无法满足用户的诉求”。
此外，黑猫投诉还显示涉及马上消费安逸花会员自动开通、乱扣费等，经投诉后才处理。据悉，马上消费金融旗下主要有三款产品：一是安逸花，最高可借30万元，年利率单利7.2%-24%；二是马上金融；三是优逸花，提示“凭身份证借款”。
截至去年底，马上消费金融总资产655.6亿元，较上年底减少57.2亿元，其中发放贷款和垫款余额536.7亿元，较上年底减少50亿元。
目前，马上消费金融注册资本40亿元，第一大股东是重庆百货，持股31.06%；第二大股东是北京中关村，持股29.51%；第三大股东是物美科技集团，持股16.12%；第四大股东是重庆银行，持股15.53%。
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