事发杭州：外卖小哥闯红灯被罚款，女交警的一个举动冲上热搜第一

武汉热线网 • 2025年5月28日下午2:01 • 观察 • 阅读 18

最近刷手机的时候，总能看到各种关于执法的新闻，有时候看着挺严肃的，甚至有点冷冰冰。但前几天杭州街头发生的一件事，瞬间冲上了热搜第一，由于这件事让我觉得心里头暖乎乎的，因此，忍不住想跟大家念叨念叨。您说现在这大城市里，钢筋水泥的楼越盖越高，地铁公交跑得飞快，可人情味有时候就像藏在高楼缝隙里的阳光，得遇上点事儿才能感受到。就说现在满大街跑的外卖小哥吧，风里来雨里去的，赶时间的时候闯个红灯、逆行一下，咱看着着急，可真被交警拦下时，又有几个人能像杭州这位女交警一样，把事儿办得让人心里发烫呢？

事情是这样的，日前，在杭州街头，一个外卖小哥骑着电动车“嗖”地一下冲过红灯，结果没跑出多远，就被路口的女交警拦下来了。按说这事儿挺常见的，可接下来的发展，让旁边看热闹的大爷大妈都停下了脚步。女交警举着记录仪说：“小伙子，你这电动车有两个闯红灯的违章没处理呢，得赶紧解决了。”小哥一听，头盔都没摘，手在车把上搓来搓去，半天憋出一句：“姐，我现在真没钱……还没发工资呢，下个月一定交上。”这话音没落，周围人都替他捏把汗，想着这下肯定得挨批评了。

可那位女交警呢，非但没板着脸，反而把电动车往旁边推了推，语气软和得像拉家常：“没事儿，我先给你垫上吧，等你发了工资再还我。这罚款要是不交，以后每个路口的交警看见你都得拦，耽误跑单不说，心里也不踏实啊。”说着就从兜里掏手机，“对了，你骑车别那么猛，昨天刚看见一个小哥为了抢单撞了花坛，膝盖都磕破了。送一单才几块钱，要是伤了身体，那点配送费够干啥的？命比钱重要，听见没？”

您听听这话，跟亲姐姐唠叨似的，没一句重话，却句句说到人心里。更让人没想到的是，她看小哥嘴唇干裂，又追问了一句：“你今天吃饭了没？要是兜里没钱，我再借你点买俩包子。罚款的事儿不着急，人得先吃饱。加个微信吧，以后路上遇着啥难处，随时跟我念叨念叨。”就这么你一句我一句唠了六七分钟，那个平时在马路上跑得风风火火的糙汉子，突然背过身去抹眼睛——好家伙，眼泪跟断了线的珠子似的往下掉。后来有人问他为啥哭，他说：“跑单三年了，除了家里人，没谁这么问过我饿不饿、累不累。”

更有意思的是后续。到了5月20号那天，小哥刚发工资，第一时间就给女交警转了40块钱罚款，消息框里写着：“姐，工资到了，赶紧还你，谢谢您那天的奶茶钱。”结果女交警没收，回了句：“这钱留着买双防水鞋吧，看你鞋都磨破了。这几天下雨，骑车别压井盖，容易打滑。”您说这事儿办得多敞亮？不是冷冰冰的“罚款-交钱”，而是把人当自家人似的惦记着。

这事儿在网上传开后，评论区比菜市场还热闹。有个开小超市的老板留言说：“我儿子也是送外卖的，上个月闯红灯被罚款，回来跟我念叨‘现在的交警咋都这么凶’。看了这事儿，我赶紧给他转发过去，跟他说‘不是所有执法都冷冰冰，你自己也得长点心’。”还有个在写字楼上班的姑娘说：“我们公司楼下的交警总爱训人，每次看见外卖小哥都跟逮贼似的。要是都像杭州这位姐姐这样，路上的戾气肯定少一半。”

有位网友的评论特别扎心：“这40块钱哪是罚款啊，这是给钢筋水泥的城市浇了点人情味。你说现在谁缺这40块钱？缺的是有人愿意蹲下来，听你说句‘我不容易’。”还有个退休的语文老师留言：“看了女交警的‘唠叨’，我想起自己当班主任的时候，骂学生十句不如一句‘你是不是遇到难处了’。人心都是肉长的，执法带点温度，比开罚单管用多了。”

更逗的是有个网友说后续：“这小哥现在不送外卖了，去工厂上班了。为啥？他说每次路过那个路口，看见女交警在那儿站岗，就想起有人真心关心过他。送外卖虽然自由，但总觉得飘着，现在想找个安稳活儿，好好过日子。”您看，一件小事能改变一个人的选择，这就是温暖的力量啊。

说真的，看完这事儿我琢磨了好几天。现在总有人说“规则至上”，可规则是死的，人是活的。就像外卖小哥闯红灯，按规定该罚，但罚款之后呢？他下次着急了还是会闯。可要是像这位女交警一样，先帮他解决眼前的难处，再慢慢讲道理，效果是不是不一样？前几天我路过小区门口，看见保安大爷跟快递员吵架，就因为快递车停错了地方。后来另一个保安走过来，没指责，先问“你是不是急着派件？这边有个临时停车区，我带你去”，快递员立马就道歉了。你看，人心都是相互的，你给人三分暖，人还你七分情。

现在好多人抱怨大城市没温度，可温度从哪儿来？不就是从这些不起眼的小事里来吗？杭州这位女交警何芳，用40块钱和几句唠叨，就让人看见：原来执法不是非黑即白的事儿，在规则的框框里，也能长出暖人心的枝叶。就像评论区有位大姐说的：“这事儿看着小，却让我们明白，再坚硬的城市，也需要有人懂得‘将心比心’。要是生活里多些这样的‘暖事儿’，咱老百姓过日子，心里头也能亮堂些。”